海外直接配送商品について
【ご購入前に必ずご確認をお願いいたします】
※ご注文の確定(決済完了)時点で、以下の内容にご了承いただいたものとさせていただきます※
- 海外配送のため、配達の日時指定不可。
- ご注文後、販売ブランド在庫切れ、販売ブランド価格変更により、ご注文のキャンセルを行う可能性があります。予めご了承ください。
- ご購入後の変更要請が多発中！
ご購入前に再度、内容確認を必ず行ってください。ご購入後の変更対応不可。 - 商品開封時 破損注意
カッターナイフやハサミ等で商品を開封時、商品破損にご注意ください。
開封時の商品破損等のお客様都合による返品・交換・キャンセル対応不可 - お客様のご購入誤りによる変更・キャンセル対応不可。
- 販売店舗へ買い付け後の変更・キャンセル対応不可。
- ご注文後、販売ブランドの在庫管理不備により品切れの連絡が入る場合がございます。
（公式サイトのシステム管理不足や店内の在庫管理不備により）
その際はお取引キャンセルとなりますこと、ご了承ください。 - 韓国国内の販売店にてお取り寄せしておりますが、お取り寄せ可能店舗で品切れとなった場合、当店でも価格変動が起こる可能性がございます。
その際はお取引キャンセルとなりますこと、ご了承ください。 - 販売ブランドのセール期間終了に伴い、当店でも価格の修正を行います。
価格変動による変更及びキャンセル対応不可。 - ご注文前に、お名前・ご住所・お電話番号のご確認を必ず行ってください。ローマ字ではなく、漢字のご送付先にて伝票登録を行っております。
お客様ご自身の誤った登録等による 未配達の場合、当店では対応不可。 - 海外発送のため、日本の通関検査に伴いまして、会社名での発送は致しかねており、フルネームが必須でございます。
ご確認が致しかねる場合はお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。 - 商品のお届け先名が外国国籍の方の場合は、お届け先名はパスポートに表記されているアルファベットのご氏名と同一である必要がございます。異なるご氏名をご登録された場合、通関不可となる可能性がございます。また、上記の理由にて通関不可となりました場合、商品をお届けできない可能性もございますが、当店ではご注文キャンセル等のご対応はいたしかねますのでご了承ください。
- ご注文前に、商品のカラー・サイズ・オプション等のご確認を必ず行ってください。ご注文後・買い付け後の変更・キャンセル対応不可。
- 商品によって、商品ページに写真がないカラーがある場合がございます。
カラー名のご選択をしていただく前に、お問い合わせにて必ずご確認ください。写真がないカラーの場合も変更・キャンセル対応不可。 - 通関手続きに伴い、輸入代行サービスへの発送は致しかねております為、その際はお取引をキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
また、発送後に通関不可となり、お品物が届けできない場合の返金は致しかねております。
商品についての注意事項
- すべてブランド公式サイト及び韓国百貨店よりお取り寄せをしております。100%正規品のみお取り扱いしておりますのでご安心ください。
- 正確なサイズは商品画像の【サイズ詳細】にてご確認ください。
※サイズは、測定方法と測定者によって誤差があります。
素材に応じて約2cm～3cmまでの差も生じます。 - 屋外（屋内）撮影性質上、ご覧になるモニター等により、実物と色の差がある場合があります。
- ブランドのショッパー・箱等は販売ブランドよりランダム配送となり、同梱の確約は不可。
- 韓国のブランドから買い付けを行っております。
デザイン・製造も韓国の場合と、デザイン監修は韓国で製造は他国の場合もあります。 - 海外製品は日本のものに比べて縫製が粗い場合があります。
糸の始末が悪い、ファスナーが上がりにくい等、返品・交換対象となりません。 - 海外製品は、検品基準が日本と違う為、多少の傷、汚れ、色むら、しみ、凹凸、縫製ミスなどの場合、ご交換・ご返品にお答えできない場合もございます。
- 印刷位置(模様等)個体差については、大量生産のため生じる可能性があります。
- 小物、アクセサリー類は別途記載が無い場合、商品には含まれません。
- 金属・スタッズ・ボタン部分に製造過程にて発生するスクラッチ等の傷がある場合があります。
- 靴製品の場合、製造過程にて多少の傷・ボンド跡等がある場合があります
- 靴製品は配送コストの削減のため、【箱なし】での配送をしております。
- 箱有での発送希望はご対応不可。箱が無い理由での返品・交換不可。
- 革製品の場合、天然皮革の特性上、若干の傷・しわ・黒点等がある場合があります。
- 商品の素材によっては、傷・汚れ・しわ等がある場合があります。
- 外箱等の状態不良や、商品袋の破れ・破損等は返品・交換対応不可。
- 製造過程上起こり得るため、商品の匂い・質感等の理由での交換・キャンセル対応不可。
- ダウンジャケット・コートの、膨らみが悪い・詰め物不足等による、返品・交換不可。
- ダウン素材の商品は素材の特性上、ダウン(フェザー)の色が透けて見える場合があります。不良品ではないため、ご了承ください。
※上記内容はすべてブランドの製造基準を満たしているため、返品・交換不可。ご了承ください。
ご注文からお手元に到着までの流れ
《注文確定》⇒《韓国での購入(3日-7日所要(土日・韓国祝日除く)》⇒《検品》⇒《梱包》⇒《韓国より発送(4-7日所要)》⇒《到着》
販売店舗による予約商品・オーダーメイド商品や出荷遅延等により、ご案内期間よりお時間がかかる可能性があります。
日本・韓国国内の長期連休・自然災害等に伴い、商品の出荷及び配送が大幅に遅延する場合があります。
※現在 物流混雑時期伴い、買い付けから発送までに通常よりお時間を所要しております。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解いただけますと幸いです。
通常買い付けを行い、土日・韓国祝祭日を除く10日以内に当店(韓国)より発送予定でございます。
買い付け後、商品が到着しましたら、スタッフにより丁寧に検品を行います。
お品物は検品のため一度開封をします。
値札や商品のタグの価格部分は切り取り・黒塗りしております。
検品時に不良や問題があった場合、発送が遅延する場合もあります。あらかじめご了承ください。
商品の配送について
ご希望の配送方法はご選択できません。ご了承ください
・佐川急便 - 配送期間 : 通常約7-14日程
※配送期間は お住まいの地域に関わらず、上記期間を目安としています。(物流混雑時を除く)
※現在 物流混雑時期に伴い、買い付けから発送までに通常よりお時間を所要しています。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解ください。
物流混雑時(連休時等)、自然災害、運送会社による輸送中トラブル等により、発送後の日本・韓国間大幅な配送遅延が発生する可能性があります。
輸送中トラブル発生時及び、混雑時等には物流増加に伴い、通関手続き・追跡情報の反映にもお日にちを所要します。
物流状況により、お品物のお受け取りまで通常よりお時間をいただく可能性があります。ご了承の上お買い求めください。
配送期間につきましては、当店より発送後からお手元にご到着までの目安です。
ご注文完了からのお手元に到着までの期間ではありませんので、ご理解ください。
一度ご送付先へお届けし、不在のため運送会社で保管をされている状況が多くあります。再発送時には再送料(着払い・お客様負担)が発生し、保管期間を過ぎますと破棄されます。
※長期不在・住所不明等でお受け取りできなかった・ご希望のお日にちにお受け取りいただけなかった等、お客様都合での返品・キャンセル対応不可。ご了承ください。
ご購入金額が￥16,666以上の場合、関税発生を防ぐため、1点ずつ日にちを置き発送する場合があります。
当店では、よりリーズナブルな価格でのご提供のため、簡易梱包での発送を行っています。
海外配送のため、サイズ交換・お色交換、イメージと異なる、配送遅延・長期不在・住所不明等でお受け取りできなかった等のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切できかねます。
配送会社による紛失等のトラブルが生じた際、当店からは対応が出来かねます。